1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với ae2bet – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ae2bet và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng, bao gồm website ae2bet.app và ứng dụng di động chính thức.
ae2bet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae2bet sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ae2bet ngay lập tức và liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu có thắc mắc cần làm rõ.
2. Tài khoản người dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của ae2bet, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. ae2bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trong quá trình rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
2.2 Một tài khoản trên một người dùng
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại ae2bet. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – bao gồm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc né tránh lệnh đình chỉ – đều bị nghiêm cấm. ae2bet có quyền đóng tất cả tài khoản trùng lặp và thu hồi mọi số dư, tiền thưởng liên quan.
2.3 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ae2bet khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Mọi hành động xảy ra trên tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện cho đến khi ae2bet nhận được thông báo về việc tài khoản bị xâm phạm.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ae2bet qua live chat hoặc email để được xử lý khẩn cấp.
3. Quy định độ tuổi
ae2bet áp dụng chính sách xác minh tuổi nghiêm ngặt. Trong quá trình đăng ký hoặc khi xử lý yêu cầu rút tiền, ae2bet có thể yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch về tuổi tác, ae2bet có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược.
Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ ae2bet, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
4. Nạp tiền và Rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
ae2bet hỗ trợ giao dịch bằng VND (Việt Nam Đồng) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác này.
4.2 Nạp tiền
Nạp tiền tại ae2bet được xử lý tức thì. Tài khoản của bạn sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền thành công qua ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán được sử dụng là hợp lệ và thuộc sở hữu của chính mình.
4.3 Rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về ví điện tử thuận tiện. ae2bet cam kết thanh toán an toàn cho tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ. Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ví điện tử đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc sở hữu của chủ tài khoản ae2bet.
ae2bet có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất quy trình xác minh.
4.4 Giao dịch bị từ chối
ae2bet có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống thanh toán, tài khoản có thể bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ điều tra.
5. Quy định đặt cược
5.1 Nguyên tắc đặt cược
Tất cả giao dịch đặt cược tại ae2bet được coi là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ và số tiền trước khi xác nhận đặt cược. ae2bet không chịu trách nhiệm với các lỗi đặt cược xuất phát từ phía người dùng.
5.2 Tỷ lệ kèo và kết quả
Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho giao dịch đó, trừ trường hợp có lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ được đăng sai do sự cố kỹ thuật. ae2bet có quyền hủy kèo và hoàn tiền nếu phát hiện tỷ lệ bị đăng sai một cách rõ ràng. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao từ các nguồn thông tin uy tín.
5.3 Cược Live (trực tiếp)
Cược Live cho phép người dùng đặt cược khi sự kiện đang diễn ra. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong quá trình đặt cược Live, ae2bet không đảm bảo giao dịch sẽ được hoàn tất. Người dùng nên kiểm tra lại trạng thái cược trong mục lịch sử giao dịch sau khi kết nối được khôi phục.
5.4 Hành vi gian lận trong cá cược
ae2bet nghiêm cấm mọi hành vi gian lận trong đặt cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai thác lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động, thao túng kết quả, cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên ae2bet. Khi phát hiện vi phạm, ae2bet có quyền hủy toàn bộ cược liên quan, đóng tài khoản và thu hồi số dư.
6. Khuyến mãi và Tiền thưởng
ae2bet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược, thưởng nạp tiền và ưu đãi từ Chương trình VIP.
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành các yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo điều kiện của từng chương trình.
- ae2bet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Một người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- ae2bet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
7. Bảo mật thông tin
ae2bet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại ae2bet.app/privacy-policy. Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.
ae2bet áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập, thông tin cá nhân và giao dịch tài chính. Dữ liệu người dùng không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng của chủ tài khoản.
8. Chơi có trách nhiệm
ae2bet tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập chính hay công cụ giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát, bao gồm:
- Tự đặt giới hạn nạp tiền và đặt cược hàng ngày, hàng tuần.
- Tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng.
- Nhắc nhở định kỳ về thời gian và ngân sách đã sử dụng.
- Hỗ trợ kết nối đến các nguồn tư vấn chuyên nghiệp khi cần.
Người dùng có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát được khuyến khích liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ae2bet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
9. Sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ae2bet, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ae2bet hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái tạo hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản của ae2bet.
Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng ae2bet cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi khai thác thương mại trái phép đối với nội dung ae2bet đều có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
10. Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản
ae2bet có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Sử dụng nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
- Người dùng dưới 21 tuổi.
- Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ae2bet có quyền giữ lại số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
11. Miễn trừ trách nhiệm
ae2bet cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng". Mặc dù nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động liên tục và ổn định, ae2bet không đảm bảo nền tảng sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc không bị tấn công mạng. ae2bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. ae2bet không đảm bảo lợi nhuận từ cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và người dùng cần ý thức rõ điều này trước khi tham gia.
12. Thay đổi Điều khoản
ae2bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae2bet sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này.
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội ngũ CSKH ae2bet qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 để sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.